Normas de la Comunidad y Código de Conducta
Para que Renvador siga siendo el centro de computación de referencia en Medellín, es fundamental mantener un ambiente de respeto, profesionalismo y cuidado del equipo. Estas normas garantizan que cada visitante disfrute de una experiencia productiva y agradable.
Al utilizar nuestras instalaciones en la Calle 10 # 42-15, todos los usuarios aceptan cumplir con estas directrices, supervisadas permanentemente por nuestro personal.
Un espacio donde la disciplina técnica y el respeto mutuo definen la experiencia
Respeto y cortesía
El silencio y la consideración hacia los demás usuarios son la base de la convivencia digital.
Cuidado del hardware
El equipo de alta gama requiere un trato preciso y responsable por parte de cada usuario.
Uso ético de la red
La conectividad se destina a fines legítimos que protegen a toda la comunidad conectada.
Respeto hacia otros usuarios
El silencio y la cortesía son pilares en Renvador. Los usuarios deben evitar gritos, lenguaje ofensivo o cualquier comportamiento que distraiga a los demás. El uso de auriculares es obligatorio para cualquier actividad que involucre sonido. Fomentamos un entorno inclusivo donde la diversidad es respetada, y no toleramos ninguna forma de acoso o discriminación dentro de nuestras instalaciones.
Cuidado y manejo del equipo
El hardware de Renvador es de alta gama y requiere un trato cuidadoso. Está prohibido golpear los periféricos, mover las torres de su lugar asignado o manipular el cableado interno. Cualquier daño causado por negligencia o uso indebido será responsabilidad del usuario, quien deberá cubrir los costos de reparación o reemplazo. Reportar cualquier falla técnica de inmediato es parte del uso responsable de la estación.
Uso de internet y contenido
Nuestra red debe utilizarse con fines legales y éticos. Está estrictamente prohibido el acceso a contenido ilegal, sitios de distribución de software pirata o el uso de los equipos para realizar ataques cibernéticos. Renvador se reserva el derecho de monitorear el tráfico de red para asegurar el cumplimiento de estas normas y la seguridad de todos los usuarios conectados.
- Acceso a contenido exclusivamente legal y ético
- Prohibida la distribución de software pirata
- Monitoreo de tráfico para seguridad comunitaria
Higiene y limpieza del espacio
Mantener el puesto de trabajo limpio es esencial. Al finalizar la sesión, el usuario debe retirar cualquier basura personal y dejar el escritorio en las mismas condiciones en que lo encontró. No se permite el uso de sustancias que puedan manchar o dañar las superficies. La limpieza es una responsabilidad compartida que beneficia la salud y el bienestar de toda la comunidad digital.
- Retirar basura personal al finalizar la sesión
- Dejar el escritorio en su estado original
- Sustancias que manchan superficies no están permitidas
Seguridad de pertenencias personales
Aunque contamos con sistemas de vigilancia, cada usuario es responsable de sus objetos personales. Recomendamos no dejar bolsos, dispositivos móviles o carteras desatendidos en las estaciones de trabajo. Renvador no se hace responsable por la pérdida o robo de objetos que no hayan sido entregados para su custodia en la recepción bajo los protocolos establecidos.
Consumo de alimentos y bebidas
El consumo de alimentos está restringido a la zona de cafetería. Las bebidas permitidas en las estaciones deben estar en envases con tapa hermética para evitar derrames accidentales que puedan causar cortocircuitos en el hardware. Esta norma es innegociable debido al alto valor y sensibilidad de los componentes electrónicos que utilizamos.
Custodia en recepción disponible
Si necesitas resguardar objetos de valor durante tu sesión, entrega tus pertenencias en la recepción siguiendo los protocolos establecidos. El equipo de Renvador registrará y custodiará tus artículos hasta que los solicites al finalizar.
Alimentos
Solo en cafetería
Bebidas en estación
Tapa hermética
Identificación y acceso
Todos los usuarios deben registrarse en la entrada con un documento de identidad válido. El acceso a las estaciones de trabajo es personal e intransferible. El uso compartido de una sola cuenta o estación por varias personas simultáneamente (a menos que se trate de una zona grupal autorizada) no está permitido para mantener el orden y la trazabilidad del uso del hardware.
Tiempo de sesión y cierre
Los usuarios deben respetar los límites de tiempo contratados. Al acercarse el fin de su sesión, deben guardar sus trabajos y cerrar sus cuentas. Permanecer en la estación después de expirado el tiempo sin realizar una recarga afecta la disponibilidad para otros usuarios y puede resultar en bloqueos automáticos del sistema. La puntualidad ayuda a que el flujo de reservas sea eficiente.
Prohibición de sustancias
Renvador es un espacio libre de humo y sustancias psicoactivas. Está prohibido fumar (incluyendo cigarrillos electrónicos) dentro de cualquier área del club. Asimismo, no se permite el ingreso de personas bajo la influencia del alcohol o drogas.
Consecuencia inmediata El incumplimiento de esta norma resultará en la expulsión inmediata de las instalaciones sin derecho a reembolso y la posible prohibición permanente de entrada.
Consecuencias del incumplimiento
El incumplimiento de cualquiera de estas normas puede resultar en advertencias verbales, la suspensión temporal de la cuenta o la expulsión definitiva del centro, dependiendo de la gravedad de la falta. En Renvador valoramos nuestra comunidad y tomamos medidas firmes para proteger la integridad de nuestro ambiente tecnológico y la seguridad de quienes confían en nosotros para sus tareas digitales.
Advertencia verbal
Apercibimiento directo del personal para corregir la conducta de manera inmediata.
Suspensión temporal
Bloqueo de la cuenta por un período determinado según la gravedad de la infracción.
Expulsión definitiva
Revocación permanente del acceso al centro para faltas graves o reiteradas.
Estas normas protegen la calidad del servicio que vienes a buscar a Medellín
Si tienes preguntas sobre alguna directriz o necesitas reportar una situación, el equipo de Renvador está disponible para ayudarte durante el horario de atención.
Aceptar y continuar
Confirma tu conocimiento del código de conducta y continúa a la página principal.
Descargar manual de convivencia
Consulta el documento completo con los detalles y protocolos de cada directriz.
Reportar una infracción
Comunica una situación al equipo de Renvador a través del formulario de contacto.
Renvador Computer Center
Calle 10 # 42-15, Medellín · +57 604 566 6079 · info@renvador.com