Esta Política de Privacidad describe cómo Renvador Computer Center recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios que visitan nuestras instalaciones o utilizan nuestro sitio web renvador.com. Operamos de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia sobre protección de datos personales y nos comprometemos a garantizar la confidencialidad de la información suministrada.
El presente documento aplica a todos los usuarios que se registren para utilizar una estación de trabajo, adquieran un paquete de horas, participen en eventos organizados por el centro o interactúen con los formularios y servicios en línea disponibles en nuestro sitio web. Al proporcionar sus datos personales, el usuario acepta las condiciones aquí descritas.
Comenzar lecturaLey 1581 de 2012 del Congreso de la República de Colombia y sus decretos reglamentarios.
Renvador Computer Center actúa como responsable del tratamiento de datos personales.
Política vigente a partir del 10 de agosto de 2026. Revisión periódica recomendada.
Recopilación de Información Personal
Renvador recopila información personal como nombre, número de identificación, correo electrónico y teléfono únicamente cuando el usuario se registra para utilizar una estación de trabajo, adquiere un paquete de horas o se inscribe en un evento. Estos datos son necesarios para la gestión administrativa, la seguridad de las instalaciones y la comunicación de servicios relacionados directamente con el club.
La recogida de información se realiza de manera voluntaria. El usuario puede abstenerse de proporcionar datos en cualquier momento, sin embargo, la omisión de cierta información puede imposibilitar el acceso a servicios específicos como reservas de hardware o participación en eventos que requieran identificación previa.
Nombre completo y tipo de identificación
Correo electrónico y número de teléfono
Uso de los Datos Recopilados
La información suministrada se utiliza para validar la identidad del usuario al ingresar al centro, gestionar las reservas de hardware y procesar pagos. Asimismo, los datos de contacto pueden ser utilizados para enviar notificaciones sobre el estado de la cuenta, actualizaciones técnicas críticas o información sobre eventos en los que el usuario haya mostrado interés previo.
Los datos no se utilizan para crear perfiles de comportamiento ni para fines publicitarios externos. Toda comunicación que enviamos guarda relación directa con los servicios contratados, el funcionamiento de las instalaciones o los eventos inscritos por el usuario.
Seguridad de la Información en Equipos
Renvador implementa protocolos de limpieza de datos automatizados al finalizar cada sesión de uso de los computadores. Este proceso elimina historiales, archivos temporales y credenciales de acceso para evitar que terceros accedan a información privada. No obstante, el usuario es responsable de cerrar sesión en sus plataformas personales antes de retirarse del puesto de trabajo.
El protocolo de limpieza se ejecuta automáticamente al concluir el tiempo contratado. El usuario debe guardar su trabajo y cerrar todas las sesiones activas antes de que el sistema libere la estación. Renvador no se hace responsable de la pérdida de datos no guardados ni de las credenciales que permanezcan abiertas tras finalizar la sesión.
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Eliminación de historial de navegación y cookies del navegador.
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Limpieza de archivos temporales, caché y descargas locales.
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Cierre de credenciales activas y sesiones abiertas en aplicaciones de usuario.
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Restauración de la configuración de periféricos a los valores predeterminados del centro.
Derechos de los Titulares de Datos
De acuerdo con la legislación vigente, los usuarios de Renvador tienen derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestras bases de datos. Para ejercer estos derechos, el titular puede enviar una solicitud formal a la dirección de correo electrónico info@renvador.com indicando claramente su petición.
Conocer y Acceder
Solicitar información sobre qué datos personales almacenamos y para qué fines se utilizan.
Actualizar y Rectificar
Corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados en nuestros registros.
Solicitar Eliminación
Pedir la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
Revocar Autorización
Retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
Las solicitudes se atienden en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la recepción del correo. En caso de ser necesario, este plazo puede extenderse hasta cinco (5) días adicionales, previa comunicación al titular.
Divulgación a Terceros
Renvador Computer Center no vende, alquila ni comparte información personal de sus usuarios con terceras empresas con fines comerciales o de marketing. Solo se revelará información personal ante requerimientos legales de autoridades competentes en el marco de investigaciones judiciales o administrativas, conforme a las leyes de la República de Colombia.
Toda solicitud de información por parte de autoridades será documentada y tramitada dentro del marco estrictamente legal. El usuario será notificado sobre dicha divulgación cuando la legislación aplicable lo permita, salvo en casos en los que la ley restrinja dicha notificación.
Videovigilancia en las Instalaciones
Por motivos de seguridad de los usuarios y protección del hardware de alto valor, nuestras instalaciones en la Calle 10 # 42-15 cuentan con sistemas de videovigilancia. Las imágenes captadas se utilizan exclusivamente para la prevención de incidentes y seguridad interna, y son conservadas por un periodo de tiempo limitado antes de su eliminación automática.
Las grabaciones no se transmiten a terceros ni se utilizan para fines publicitarios. El acceso al material grabado está restringido al personal autorizado y solo se revisa en caso de reporte de incidentes, disputas o solicitudes formales de autoridades competentes.
Cambios en la Política de Privacidad
Renvador se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en los procesos internos. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web oficial y entrará en vigor de manera inmediata. Recomendamos a los usuarios revisar periódicamente este documento para estar informados sobre el manejo de sus datos.
La fecha de la última actualización se indica en el encabezado de este documento. Los cambios sustanciales que afecten el tratamiento de datos existentes serán comunicados, cuando sea posible, a través del correo electrónico registrado por el usuario.
Contacto para Privacidad
Para cualquier duda o consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, los usuarios pueden dirigirse a nuestra oficina física en Medellín o escribirnos directamente por los canales electrónicos proporcionados. El encargado del tratamiento de datos velará por el cumplimiento de los principios de legalidad, finalidad y transparencia en todo momento.
Toda consulta se gestiona con confidencialidad y dentro de los plazos establecidos por la legislación colombiana vigente.
Calle 10 # 42-15, Medellín, Colombia
+57 604 566 6079
Lun-Sáb: 09:00 - 22:00, Dom: 10:00 - 20:00
Consulte los demás documentos legales y de información del centro.